Je patauge en bordure du phénomène. Patauge, parce que je ne suis pas dans un domaine “In” des médias sociaux. En bordure, parce que c’est une communauté, au Québec, et je ne connais que quelques rares membres. Ça reste tout un phénomène intéressant.

J’en tire quand même une conclusion.

Le sujet préféré des utilisateurs des médias sociaux semble être les médias sociaux.

Les articles cités sur Twitter ne semblent être que ça. J’exagère, un peu, mais c’est définitivement un phénomène qui roule par lui même. Le syndrome Hygrade: plus les gens en parlent, plus ils aiment ça. Plus ils aiment ça, plus ils en parlent. Articles après articles, on est convaincu de la popularité des médias sociaux.

Mais ça reste dans un certains cercle. Concepteurs web, agence de communication, autres membres de la vaste communauté des T.I. du Québec… bref des gens qui sont au coeur de cette révolution médiatique. Le défis, non atteint, de ces gens (et j’ai la prétention de m’inclure là dedans), c’est de s’éloigner de sa propre fascination et d’aller un pas plus loin.

Twitter pour dire qu’on est sur Twitter, un blogue pour dire qu’on a un blogue…. on a beau être dans l’ère de la conversation, si la conversation n’est qu’à propos du fait qu’on a une conversation, que vient-on de faire? De créer? De régler? D’améliorer?

J’ai l’air d’être négatif, mais ce n’est pas le cas. C’est un défi. Le défi d’appliquer les médias sociaux à des choses concrètes dans notre société, et dans nos entreprises. On le voit déjà avec le journalisme, les choses ont changé. De plus en plus, en période de crise, les gens s’expriment, les gens se font entendre. Les premiers échos après le tremblement de terre à Haïti, après celui au Chili, furent ceux sur Facebook, et Twitter.

Mais comment se fait-il qu’il y a cette barrière impénétrable entre ce cercle Twitterien québécois et les entreprises en général? Je suis consultant en stratégie et performance en entreprise, et lorsque je parle de Twitter et de Blogues, on me regarde encore comme si c’était un jouet.

D’emblée, ce n’est pas un “Need to get”, mais un “Nice to have”. Personne ne peut encore dire, aujourd’hui, que la survie de leur organisation dépend des médias sociaux. À moins d’être dans le domaine des médias, bien sur. Et encore là…

Alors si ce n’est pas une question de survie, ça devient plutôt un avantage compétitif.

J’ai personnellement de la difficulté à expliquer la NÉCESSITÉ d’être sur ces médias aux entreprises. Aux individus, ça va. Les conférences que je donne avec Benoit Meunier sur le réseautage 2.0 n’ont pas de difficulté à en montrer les avantages. Mais pour convaincre les gens en entreprise, il faut quelque chose de plus. Il faut démontrer un autre niveau de valeur que la simple curiosité face à un phénomène qui se perpétue par lui même.

En stratégie et performance d’entreprise, à part HBR sur Twitter, et certains de ses compétiteurs, il n’y a pas grand chose. Alors quand j’essaie d’en faire la promotion dans ma propre organisation, je me retrouve à systématiquement toujours transférer des articles sur les médias sociaux à mes collègues.

Ça ne les convaincra pas d’y participer activement, ou même d’aller voir ce qui s’y passe.

Est-ce que c’est ce que la communauté Twitterienne veut?

Je retourne dans mon monde d’indicateurs de performance et de stratégie d’entreprise. Si ça vous intéresse, laissez-moi savoir… sur Twitter

Voici donc la présentation:

Au plaisir de se revoir et merci au comité organisateur!