J’ai eu l’opportunité de donner une formation à la Jeune Chambre de Commerce de Montréal (JCCM) avec Benoit Meunier dernièrement, sur le réseautage 2.0. La présentation s’est bien déroulée, et la JCCM a très bien organisée l’événement. Avoir eu plus de temps, j’ai bien l’impression qu’on aurait pu avoir toute une table de discussion avec les participants, qui semblaient en avoir pas mal à dire sur le sujet!
Nous avons abordés plusieurs sujets, dont celui des informations pertinentes à retenir sur un contact en particulier.
Dans la gestion de comptes stratégiques, on demande aux gestionnaires de compte de ramasser le plus d’information possible sur les différents contacts du compte visé. Ça ne se limite pas au numéro de téléphone et à la date de naissance, mais ça va aussi loin que les intérêts au niveau des loisirs, des vacances, des sujets d’intérêts de enfants même.
Aux États-Unis, un vieux routier de la vente, monsieur Harvey Mackay (Twitter : HarveyMacKay ) auteur du livre « Swimming with the Sharks » et autres best sellers, a développé une liste appelée communément « MacKay66 ». C’est un bon exemple des informations à recenser pour un contact à développer.
Il faut cependant remettre ces questions dans un contexte américain. Au Québec, certaines de ces questions seraient inappropriées. Le but, de toute façon, n’est pas de répondre à TOUTES ces questions, mais bien de trouver des sujets de conversation afin d’en apprendre un peu plus sur nos contacts.
Voici le lien vers les MacKay 66 : http://www.harveymackay.com/pdfs/mackay66.pdf
Laissez-moi savoir si vous avez d’autres types d’information que vous essayez d’obtenir de vos contacts.
Un commentaire
Un des éléments que j’aime bien de toutes ses questions, c’est qu’une grande partie est disponible sur les réseaux sociaux. Sans recourir à des rencontres, des lunchs ou des rendez-vous téléphonique, on peut déjà mieux connaître la personne.
Clairement, plusieurs des champs libres de mon carnet d’adresse seront remplis avec en tête les questions de Monsieur Mackay!